Destek
Son güncelleme: 17 Temmuz 2026
Bize Ulaşın
Pazaryeri Kârlılık web paneli veya Sakans Karlılık mobil uygulaması hakkında her türlü soru, sorun ve talebiniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Mesajlarınızı hafta içi 09:00 – 18:00 arasında yanıtlıyoruz; ortalama yanıt süremiz 1 iş günüdür.
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0 212 909 5910
- Adres: Üniversite Mahallesi, Sarıgül Sokak, İstanbul Teknokent No: 37, İç Kapı No: 47, Avcılar / İstanbul
Bize yazarken hesabınızın e-posta adresini ve varsa mağaza adını belirtirseniz sorununuzu çok daha hızlı çözebiliriz.
Sık Sorulan Sorular
Mobil uygulamaya nasıl giriş yaparım?
Sakans Karlılık uygulaması, web panelindeki hesabınızla çalışır. Web panelinde kullandığınız e-posta ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Henüz hesabınız yoksa pazaryeri.sakans.com/kayit adresinden ücretsiz oluşturabilirsiniz.
Uygulamada "Henüz mağaza bağlanmamış" yazıyor.
Mağaza bağlama işlemi web panelinden yapılır. Panel > Mağazalar bölümünden Trendyol veya Hepsiburada mağazanızın API bilgilerini girdikten sonra veriler birkaç dakika içinde uygulamaya da yansır.
Kâr rakamları neden Trendyol panelinden farklı?
Pazaryeri Kârlılık, cironun yanı sıra komisyon, kargo, stopaj, hizmet bedeli, reklam payı ve girdiğiniz ürün maliyetlerini de düşerek net kârı hesaplar. Pazaryeri panelleri genellikle yalnızca ciroyu ve komisyonu gösterir; aradaki fark bu kalemlerden gelir.
Bildirimleri nasıl açar veya kapatırım?
Uygulamada Daha Fazla > Ayarlar > Bildirimler bölümünden günlük özet ve zararına satış uyarılarını tek tek açıp kapatabilirsiniz. Bildirimler tamamen isteğe bağlıdır; kapalıyken uygulamanın diğer tüm özellikleri çalışmaya devam eder.
Hesabımı ve verilerimi nasıl sildirebilirim?
[email protected] adresine hesabınızın e-posta adresiyle bir silme talebi gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir; hesabınız, mağaza bağlantılarınız ve API anahtarlarınız silinir. Yalnızca vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu fatura kayıtları yasal süre boyunca arşivde tutulur. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası bölüm 12.3.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Web panelinde Abonelik bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz devam eder. Abonelik ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden alınır; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.