Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir. Bu metin hangi verileri, hangi amaçla işlediğimizi açıklar.

Veri Sorumlusu

• Ünvan: Sakans Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
• Adres: Üniversite Mahallesi, Sarıgül Sokak, İstanbul Teknokent No: 37, İç Kapı No: 47, Avcılar / İstanbul
• Vergi Dairesi: Avcılar
• Vergi Numarası: 7400906625
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 909 5910
• KEP Adresi: [email protected]

01 Giriş ve Kapsam

Sakans Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi ("Sakans", "Şirket", "biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; pazaryeri.sakans.com web sitesi, Pazaryeri Kârlılık ürünü ve ilgili uygulamalar aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenme esaslarını, saklama sürelerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

02 İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad, unvan
• T.C. kimlik numarası (yalnızca faturalandırma gerektiren durumlarda)
• E-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgisi (teslimat veya fatura amaçlı)

Müşteri İşlem ve Finansal Bilgiler

• Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri
• Abonelik paketi ve kullanım verileri
• Banka bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcı üzerinden; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi, oturum bilgileri, cihaz tanımlayıcıları
• Log kayıtları, erişim zamanı ve kullanıcı aksiyonları
• Mobil uygulama push bildirim kimlikleri (token)

Pazarlama ve Tercih Bilgileri

• Bülten aboneliği, kampanya tercihleri
• Çerez ve analiz verileri

03 İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması, ifası ve takibi
• Ürün lisanslarının sağlanması, teknik destek ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenleme, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri iletişimi, talep ve şikâyetlerin ele alınması
• Sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, defter ve belge saklama) yerine getirilmesi
• Açık rıza bulunması halinde pazarlama, bülten ve kampanya iletişimlerinin yapılması
• İş geliştirme, ürün kullanım analizi ve istatistiki çalışmalar

04 Hukuki Sebepler

Verileriniz, KVKK madde 5 ve madde 6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerin gerektirdiği haller (veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi zorunlu olmayan haller için)

05 Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu kanallardan toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerindeki formlar (iletişim, teklif, bülten abonelik)
• Pazaryeri Kârlılık ürününde hesap oluşturma ve kullanım aksiyonları
• Mobil uygulama kullanımı ve cihaz izinleri (bildirim, kamera — barkod tarama için)
• Müşteri hizmetleri (telefon, e-posta, WhatsApp) üzerinden yapılan yazışmalar
• Pazaryeri veya e-ticaret platformu entegrasyonlarında API üzerinden
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri

06 Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Bulut altyapı sağlayıcıları — veri depolama, yedekleme ve sunucu hizmetleri için
• Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işlemlerinin tamamlanması için
• Kargo ve lojistik firmaları — teslimat gerektiğinde
• Mali müşavir ve denetim firmaları — yasal yükümlülükler için
• Kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep ve mevzuat gereği
• E-ticaret ve pazaryeri platformları — entegrasyon hizmetlerinin çalışması için

Yurt dışına aktarım

Bulut ve bildirim hizmetleri kapsamında verileriniz, yeterli koruma tedbirleri alınmış sağlayıcılar aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda KVKK madde 9 kapsamındaki güvenceler sağlanır.

07 Saklama Süreleri

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir. Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Sözleşmesel ilişkiler: Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TBK m.146)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (VUK m.253)
• Pazarlama tercih kayıtları: Açık rıza geri çekilene kadar
• Log ve işlem güvenliği kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun kapsamında)
• Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi ile 24 ay arası

08 Teknik ve İdari Tedbirler

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS ile uçtan uca şifrelenmiş veri aktarımı
• Şifrelenmiş veri depolama ve yedekleme altyapısı
• Rol bazlı erişim kontrolü ve iki faktörlü kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• Personel için düzenli KVKK farkındalık eğitimleri
• Veri ihlali tespit ve müdahale prosedürleri
• Gizlilik sözleşmeleri ile korunan çalışan ve tedarikçi ilişkileri

09 Çerez Kullanımı

Web sitemiz ve ürünlerimiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimi sağlamak ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler; zorunlu, performans, işlevsel ve pazarlama kategorilerinde olabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı fonksiyonların çalışmamasına neden olabilir. Detaylar için Çerez Politikamız'a bakın.

10 Veri Sahibi Hakları

KVKK madde 11 kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11 Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı veya elektronik ortamda başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız (yabancıysanız pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, talebinize ilişkin açıklamalar ve varsa destekleyici belgeler yer almalıdır.

Başvuru Kanalları

• Yazılı Başvuru: Üniversite Mahallesi, Sarıgül Sokak, İstanbul Teknokent No: 37, İç Kapı No: 47, Avcılar / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• KEP Adresi: [email protected]
• Telefon: +90 212 909 5910
• Yanıt Süresi: Başvurunuza 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt veriyoruz.

12 Mobil Uygulama Ek Hükümleri (Sakans Connect)

Bu bölüm Sakans Connect mobil uygulamasına özgü ek hükümleri içerir ve yukarıdaki ana Gizlilik Politikası'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

12.1. Uygulama İzinleri ve Toplanan Veriler

Sakans Connect mobil uygulaması aşağıdaki cihaz izinlerini ve verilerini, yalnızca uygulamanın temel işlevlerini yerine getirmek için kullanır:

• Kamera (CAMERA): Ürün barkodlarını tarayarak hızlı stok ve sipariş işlemleri yapmak için kullanılır. Kamera görüntüsü kaydedilmez ve sunucularımıza gönderilmez; yalnızca anlık tarama işlemi yapılır.
• Mikrofon (RECORD_AUDIO): Barkod tarama bileşeninin doğru çalışması için gerekli sistem izniyle tanımlanmıştır. Ses verisi toplanmaz, kaydedilmez veya işlenmez.
• İnternet bağlantısı: Hesabınızla ilişkili sipariş, ürün ve raporların web platformumuzdan senkronize edilmesi için kullanılır.
• Bildirim izni: Yeni sipariş, stok uyarısı ve sistem mesajları için isteğe bağlı push bildirim göndermek amacıyla kullanılır.

12.2. Çocukların Veri Koruması

Sakans Connect, 13 yaş altı çocuklara yönelik bir uygulama değildir. 13 yaş altı bireylerin uygulamayı kullanması beklenmemektedir. Şirketimiz bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamaz. Bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize bilgi sağladığını düşünüyorsanız lütfen [email protected] adresinden iletişime geçin; ilgili kayıtları derhal sileriz.

12.3. Veri Silme ve Hesap Kapatma

Kullanıcılarımız aşağıdaki yollarla hesaplarını ve ilişkili verileri silebilir:

• Uygulama içinden:"Hesabım > Hesap Ayarları > Hesap Sil" yolunu izleyerek silme talebi başlatabilirsiniz.
• E-posta ile: [email protected] adresine hesabınızın silinmesini talep eden bir e-posta gönderebilirsiniz. Talebin alındığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde:
  • Hesap profili, oturum kayıtları ve uygulama içi tercihleriniz tamamen silinir.
  • Yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler (fatura, ticari kayıtlar, vergi mevzuatı gereği tutulması zorunlu kayıtlar) ilgili yasal süre boyunca arşivlenir ve süre sonunda imha edilir.
  • Üçüncü taraf izinleri ve API anahtarları kullanıcı tarafından platform paneli üzerinden geri çekilebilir.

12.4. Veri İşleme Lokasyonu

Sakans Connect'in tüm verileri Türkiye'de bulunan veri merkezlerinde işlenir ve saklanır. Veri yurt dışına aktarılmaz.

Bu ek hükümlerin son güncelleme tarihi: 10 Mayıs 2026.

13 Değişiklikler ve Yürürlük

Sakans, bu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemelere bağlı olarak tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bildirim yapılır.

Bu politikanın yürürlük tarihi 18 Nisan 2026'dır. İlgili mevzuat ile çelişki halinde mevzuat hükümleri uygulanır.