Sakans
Ücretsiz Başla

Teslimat ve İade

Son güncelleme: 18 Nisan 2026

Sakans hizmetlerinin teslim süreci, iade ve iptal koşulları. Kapsamlı hukuki metin için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.

Özet

  • Anında Teslimat: Ödeme tamamlandığı anda hesabınız aktif olur. E-posta ile giriş bilgileriniz ve paneliniz iletilir.
  • 14 Gün Cayma Hakkı: Tüketici sıfatıyla alım yaptıysanız ve hizmeti henüz kullanmaya başlamadıysanız 14 gün içinde cayabilirsiniz.
  • Güvenli Ödeme: Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz Sakans sunucularında tutulmaz.
  • Kolay İptal: Aboneliğinizi dilediğiniz an Hesabım panelinden tek tıkla iptal edebilirsiniz. Bir sonraki dönem yenilenmez.

Teslimat Koşulları

Sakans; Pazaryeri Kârlılık dahil tüm hizmetlerini dijital olarak sunar. Fiziksel ürün teslimi yapılmaz.

Teslim Süresi

Ödemenizin onaylanmasının ardından hizmetiniz anında aktif edilir. Teslimat, aşağıdaki adımların tamamlanmasıyla gerçekleşmiş sayılır:

  • Aboneliğinizin "Aktif" statüsüne alınması
  • Hesap bilgilerinizin kayıtlı e-posta adresinize iletilmesi
  • Panele erişim için gerekli giriş bilgilerinin oluşturulması

Teslimat Adresi

Sakans dijital hizmet sağlayıcısı olduğundan fiziksel teslimat adresi gerekmez. Hizmet erişimi; kayıt olduğunuz e-posta adresi ve Sakans kullanıcı paneliniz üzerinden sağlanır.

İade Şartları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici sıfatını haiz müşterilerimiz için iade koşulları aşağıdaki gibidir:

14 Gün Cayma Hakkı: Tüketici sıfatıyla alım yapan müşterilerimiz, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Yöntemi

Cayma bildirimi Sakans'a ulaştıktan sonra:

  • Ödeme, 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
  • İade, ödeme anındaki yöntemle (kredi kartı → kart iadesi, havale → IBAN) yapılır.
  • Ek bir masraf veya kesinti yapılmaz.

Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?

Aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle cayma bildiriminizi iletebilirsiniz:

Önemli — Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen, maddi bir ortamda sunulmayan dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde, Alıcı'nın hizmeti kullanmaya başlamasıyla cayma hakkı sona erer. Sakans SaaS hizmetleri bu kapsamdadır; hizmeti kullanmaya başladığınız andan itibaren cayma hakkınızı kullanamazsınız.

Kurumsal Alımlar

Tüzel kişilik adına veya ticari amaçla yapılan alımlar "tüketici" kapsamı dışında kaldığından yasal cayma hakkı uygulanmaz. Ancak Sakans, takdir yetkisi çerçevesinde ticari iyi niyet gereği iade veya iptal imkânı tanıyabilir — bu durumda lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Hizmet Satışına İlişkin İptal

Sakans abonelik hizmetleri için iptal koşulları aşağıdaki gibidir:

Dönem Sonu İptal (Ücretsiz)

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Hesabım panelinden "Aboneliği İptal Et" seçeneği ile sonlandırabilirsiniz. İptal talebinizle birlikte aboneliğiniz:

  • Mevcut dönem sonuna kadar aktif kalır — bu süre içinde tüm özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.
  • Bir sonraki dönemde otomatik olarak yenilenmez.
  • Ek bir ödeme alınmaz.

Dönem İçi Fesih

Özel hallerde dönem içi fesih talep edilebilir. Bu durumda tarafların karşılıklı mutabakatı çerçevesinde kullanılmayan dönemlere ilişkin pro-rata (oransal) iade değerlendirilebilir.

Ücretsiz Deneme Süreci

Ücretsiz deneme süresince abonelik yenilenmeden iptal edilirse herhangi bir ödeme alınmaz. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme başlamadan önce size e-posta ile bildirim yapılır.

Nasıl iptal ederim?

Hesabım → Aboneliklerim → ilgili abonelik → "Aboneliği İptal Et". Alternatif olarak [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İletişim

Teslimat, iade veya iptal ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: